）近日，上海晨光文具股份有限公司董事长陈湖文在2023年中国文教办公用品行业发展高峰论坛上就企业科技创新的话题分享了先进经验，解析了晨光文具的成功之道。

　　“嫦娥”揽月、“蛟龙”入海、“墨子”传信、“天眼”探空……新时代的伟大成就离不开科技、人才、创新的支撑。党的二十大报告提出，必须坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力。作为全球最大的文具制造商之一，从创业初始，创新就融入了晨光的血液，并一直延续至今，30多年来未曾改变。如今，创新已经成为晨光高质量发展的第一动力。

　　从最初的半自动化到全自动化，再到智能化，晨光在技术和设备上的创新一直走在行业前列。借助不断升级的先进设备，晨光掌握书写工具核心技术——笔头、油墨及其匹配技术，针对书写工具核心材料，开发出高精度笔头及生产工艺，并掌握各类墨水和随动密封剂的制造工艺，实现书写工具核心原材料国产化。

　　泱泱大国，何以连小小的圆珠笔笔头都做不出来？时间倒回2016年，时任国务院总理李克强发出了“圆珠笔之问”，这也成为了当时“中国制造业之问”。

　　“别看圆珠笔笔头小，但它的技术含量却不低，我称它为‘精密制造’。” 陈湖文解释，圆珠笔笔头的开口口径不到0.1毫米，球珠的直径为0.5—1.0毫米，球座的直径为2.3毫米，生产一个圆珠笔笔头需要24道加工工序，其中球珠与笔头、墨水沟槽位的加工误差不能超过0.003毫米，笔头球座的内孔加工精度更要在0.002毫米公差范围之内。如此高精度的加工制造要求，考验着中国文具制造企业的技术功底和创新精神。

　　现如今，晨光拥有世界技术最先进、规模最大的笔头制造工厂，年产圆珠笔笔头超50亿粒。“圆珠笔笔头难题的攻克体现了我国制造业科技创新的能力与水平。近10年来，我国文具行业发展的步伐不曾停顿，制笔技术也在不断提升。我们有理由相信，中国正在从制笔大国向制笔强国加速迈进。”陈湖文说。

　　今年，晨光推出了首个碳中和文具系列，也是中国文具行业的首款碳中和产品，包括中性笔、荧光笔、记号笔、订书机、笔盒、笔筒六个品类，均采用回收塑料制成。这是晨光在产品创新方面的又一力举。在此之前，晨光还推出了环保可降解中性笔、植物残渣中性笔、TPR无邻苯橡皮等环保产品，以及防夹手订书机、柔光护眼本等结构和材料更安全的产品。

　　“晨光在产品创新方面始终秉持‘以消费者为中心’的理念，致力于为消费者提供优质的可持续产品，以新结构、新工艺、新材料满足消费者对产品的需求，切实解决消费者的使用痛点，同时在产品结构、材料、工艺、使用方法等方面不断升级，全方位保障消费者的使用安全。”陈湖文表示。

　　从2018年开始，晨光每年投入技术研发和产品创新的费用便已超过1亿元，基于市场需求，其每年推出上千款新产品，生产线天就能呈现在全国的零售终端。截至2022年12月，晨光已拥有专利超1000项，产品设计公司遍布全球，产品设计包揽国际四大工业设计大奖——德国iF奖、红点奖，日本G-mark以及美国IDEA，此外还多次获得金点设计奖、红星奖等重量级设计类奖项。

　　不仅如此，晨光还十分注重产品文创和IP的创新，有媒体曾言“晨光是搞文创的老手”，而陈湖文对此也毫不谦虚地表态：“国内文具企业与IP的合作中，晨光是做得最好的，也是最成功的。”早在2006年，晨光就与欧洲著名形象Miffy（米菲兔）开展战略合作，成为中国文具行业内唯一授权的合作伙伴。米菲兔使得晨光在品牌化道路上迈出了重要的一步，也让其变得家喻户晓。之后，晨光又陆续与Snoopy等联手，将更多海外形象引入国内，助力品牌建设和产品升级。

　　在中国，晨光拥有36家一级合作伙伴，覆盖1200多个城市的二、合作伙伴、大客户和数万家零售门店，但令人意想不到的是，如此庞大的经营链条中上千名终端业务员的上游竟然只有60个人负责统筹管理，这依据的就是晨光独创的“层层投入，层层分享”的“金字塔营销模式”。

　　据陈湖文说，“金字塔营销模式”的创新构想最早来源于对可口可乐这类快消品和安利等直销企业的探索，并在此基础上经过整合与重构，融入晨光的政策和理念，创造性地打造了“层层投入，层层分享”的营销管理模式。依靠与众不同、独具特色的经营模式，30多年来，晨光在线下营销渠道所向披靡，成为了国内文具行业的龙头企业并成功领跑上市。

　　近几年，随着电商的不断兴起和数智化的快速发展，除传统核心业务之外，晨光还开辟了线上多渠道业务，并建立了行业最大的在线平台——晨光联盟APP，利用数字化手法将价格、库存、促销等信息及时传递给用户，实现精准开发、精准营销、自动补货，目前注册用户已超10万人。与此同时，晨光积极拥抱人工智能、元宇宙等新兴科技，通过AI人工智能实现作业流程自动化，大幅提升员工工作效率，降低企业运营成本，同时通过大数据分析系统的建立，精准把握客户需求，有效保障了其为各大企事业单位提供优质服务和快速响应的能力。

　　“面对文体用品行业高质量发展的现实要求和由大向强跨越的时代呼唤，行业企业要担当起历史使命与时代重任，聚焦科技创新，促进产业升级，在中国轻工业联合会和行业协会的领导下，实现高质量发展。”陈湖文表示，晨光将以本届峰会的召开作为新起点，强化企业科技创新主体地位，推动中国制造不断升级，为打造“世界级晨光”锲而不舍地奋斗。

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